服务中心
Service Centre
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售中服务售中服务承诺 1 技术服务 明确了解用户的具体情况和需求后,我公司将为用户提供全面的技术服务，技术服务的内容有：设备设计；设备安装、调试过程讲解；设备维护、检修指导；设备运用过程中的升级改造服务；以及做好操作、使用人员的培训工作。 2 设备运输服务及现场交接服务 设备制造试运行完成后，由我公司按时、保质将设备送达用户指定现场，并委派专业人员组织用户对设备进行开箱验收，根据发货清单及装箱单办理设备进场手续。 3 安装过程的服务 设备的安装过程，也是设备的一个再制造过程，因此设备安装环节至关重要，为此我公司将委派专业的施工队伍，为用户提供优质细致的安装、调试工作。 设备安装前，将安排技术人员进行对施工队伍进行技术交底，介绍设备的技术性能、结构特点和安装应注意的关键问题。 设备安装期间，派项目经理在安装期间进行全程服务，派技术人员在调试期间协助现场安装调试人员进行设备的测试，使其完全达到合同技术规格书所规定的技术要求及用户提出的设备建议。 设备调试期间，为了使用户更好地掌握和使用设备，我公司将提前对用户的使用、操作、维修人员进行现场培训，培训人数、时间、培训地点由我公司负责联络，并提交用户决定。 设备运行正常后，我公司会安排专人将设备移交给用户的设备管理人员。 |
