滤筒、滤袋、空压机三滤、精密滤芯过滤器、(板式、袋式)空气过滤器、空气过滤器、自洁式空气过滤器、袋式除尘器

水滤芯、(Y型.篮式)过滤器、手摇刷式过滤器、(袋式.保安)过滤器、多介质过滤器、自清洗过滤器


国标滤芯、互换进口滤芯矿用高压滤芯、过滤器、滤油机


反渗透膜、超滤膜、反渗透设备、超滤设备、软水设备、海水专用过滤器

河南寰球滤友滤业有限公司(简称:寰球滤友),坐落于中国流体过滤之乡—新乡市。是本市流体过滤行业专业化知名企业。

营业执照、开户许可证

滤材报关单、滤材原产地证明

企业价值观

企业愿景

国内市场

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服务中心

Service Centre

详细内容

售后服务

售后服务承诺书

1 售后服务体系

我公司售后服务部门拥有多名技术专业、知识全面的售后服务人员,由机械工程师、电气工程师、软件工程师、电工、钳工、焊工等人员组成。售后服务人员长期服务在国内各个行业,分布于华中、华东、华南、东北、华北等各大中心城市,由基地总部统一调动,遵循就近服务、快速反应原则,并且在公司设有备品备件库。

公司售后服务部门的工作宗旨是:顾客至上、质量第一、服务完善、诚信为本。

(1)为用户提供24小时的售后服务电话;我公司生产的设备实行终身免费培训服务。

(2)无论质量保证期内外,接到用户的报修电话后我们将在4小时内给出回复,如电话服务不能解决故障,我们将在24小时内到达并进行现场售后服务,保证在接到买方通知48小时内完成修理工作,使设备恢复正常运行。


2 售后服务责任

(1)全面负责设备的包装、运输和现场安装、调试及保养工作;

(2)培训工程师和维修工程师,保证在设备正确无误的安装调试完毕后,为用户相关人员进行培训,保证用户能够熟练、安全的操作和正常的维护保养设备;

(3)负责解决质保期内设备的质量问题;

(4)质保期内出现质量问题一并免费维修或更换,不收取任何费用;

(5)质保期间根据用户的实际需要,可定期驻派现场服务人员,以便及时解决问题。


3 售后服务联络

售后服务人员将根据自己分管的用户,经常联系、设备回访,以了解设备的工作状况。售后服务人员根据设备的具体情况归纳整理,及时将设备的状态建立档案资料,以便分管售后服务人员不在场时,其他任何一个售后服务人员能够及时了解设备情况,并在第一时间内认真、细致的排除故障。


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